TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite Sneaker Collective. Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i presenti Termini e Condizioni.
1. Generalità
Sneaker Collective gestisce il negozio online tramite il quale i prodotti mostrati sul nostro sito web sono offerti in vendita.
Il nostro servizio clienti è raggiungibile a:
Email: info@sneaker-collective.eu
Prima di effettuare un ordine, i clienti sono responsabili di verificare la descrizione del prodotto, la taglia selezionata, il colore, il prezzo e le altre informazioni rilevanti sul prodotto.
Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
2. Prodotti e informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a mostrare e descrivere tutti i prodotti nel modo più accurato possibile. Le fotografie dei prodotti hanno lo scopo di fornire una rappresentazione fedele del prodotto.
Il cliente è responsabile della scelta della taglia corretta prima di completare l'ordine. Le indicazioni sulle taglie presenti sul nostro sito web hanno valore puramente indicativo.
3. Prezzi
Il prezzo applicabile a un ordine è il prezzo mostrato al momento in cui l'ordine viene effettuato.
Eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili saranno chiaramente mostrati prima che il cliente completi il pagamento.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi per gli ordini futuri in qualsiasi momento. Le modifiche di prezzo non influiscono sugli ordini già accettati.
4. Ordini
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà una conferma d'ordine all'indirizzo email fornito durante il checkout.
Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di evidente errore di prezzo o tecnico, sospetta frode, mancato pagamento o quando il prodotto ordinato non può essere fornito in modo imprevisto.
Se un ordine già pagato viene annullato da noi, l'importo corrispondente sarà rimborsato con il metodo di pagamento originale.
5. Pagamento
Il pagamento deve essere completato utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili al checkout.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di pagamento e fatturazione complete e accurate.
Un ordine sarà elaborato solo dopo che il pagamento richiesto è stato ricevuto o autorizzato con successo.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati e spediti il più rapidamente ragionevolmente possibile.
Tempi di consegna stimati:
- Germania, Francia, Paesi Bassi e Belgio: 2–5 giorni lavorativi — spedizione GRATUITA
- Spagna e Italia: 2–5 giorni lavorativi — spedizione GRATUITA
- Norvegia, Svezia e Danimarca: 2–5 giorni lavorativi — spedizione GRATUITA
- Resto d'Europa: 3–6 giorni lavorativi — spedizione GRATUITA
- Resto del mondo: 4–8 giorni lavorativi — spedizione GRATUITA per ordini superiori a 120 €
I tempi di consegna sono stime e possono occasionalmente essere influenzati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Una volta spedito un ordine, i clienti riceveranno le informazioni di tracciamento, ove disponibili.
7. Diritto di recesso e resi
I consumatori che acquistano online hanno in genere un diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, i clienti devono informarci entro il periodo di recesso applicabile a:
info@sneaker-collective.eu
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito entro il termine di restituzione legalmente applicabile.
Salvo diversa disposizione di legge, i costi diretti di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a condizione che il cliente ne sia stato informato prima dell'acquisto.
I clienti possono ispezionare un prodotto nella misura ragionevolmente necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se un prodotto è stato maneggiato oltre quanto ragionevolmente necessario e di conseguenza perde valore, il cliente può essere responsabile di tale diminuzione di valore nella misura consentita dalla legge applicabile.
8. Rimborsi
Quando un cliente esercita validamente il diritto legale di recesso, rimborseremo gli importi richiesti dalla legge applicabile, inclusi i costi di consegna standard di andata ove applicabile.
I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o il cliente non avrà fornito la prova della restituzione dei prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
9. Cambi
Ove disponibile, i clienti possono richiedere un cambio contattando:
info@sneaker-collective.eu
I cambi sono soggetti alla disponibilità di prodotto e taglia.
Se un cambio non può essere effettuato, il reso sarà gestito in conformità ai diritti legali applicabili del cliente e alla nostra politica di reso.
10. Prodotti difettosi o errati
I clienti devono contattarci il prima ragionevolmente possibile se ritengono di aver ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato.
Indica il numero d'ordine e, ove utile per valutare il problema, fotografie che mostrino il difetto.
I prodotti venduti ai consumatori restano soggetti ai diritti legali applicabili in materia di conformità e garanzia. Se un prodotto non è conforme al contratto, il cliente può avere diritto a un rimedio adeguato ai sensi della legge applicabile.
Questi diritti legali sono distinti dal diritto di recesso di 14 giorni.
11. Promozioni e codici sconto
I codici sconto e le offerte promozionali sono soggetti alle condizioni comunicate con la relativa promozione.
Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili.
I prezzi promozionali possono essere modificati o ritirati per acquisti futuri.
L'acquisto di un articolo durante i saldi o un periodo promozionale non elimina alcun diritto legale del consumatore, incluso il diritto legale di recesso ove applicabile.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti creati per il sito web di Sneaker Collective, inclusi il design del sito, i testi originali, la grafica e altri contenuti originali, possono essere protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
I clienti non possono riprodurre o sfruttare commercialmente i contenuti di proprietà di Sneaker Collective senza previa autorizzazione.
I marchi, i nomi dei prodotti e altra proprietà intellettuale di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
13. Responsabilità
Sneaker Collective è responsabile dei propri obblighi derivanti dal contratto di acquisto e dalla legge inderogabile sui consumatori applicabile.
Nulla nei presenti Termini e Condizioni esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.
Non siamo responsabili di perdite causate esclusivamente da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
14. Reclami
Per domande o reclami relativi a un ordine, contatta:
info@sneaker-collective.eu
Indica il tuo numero d'ordine e una chiara descrizione del problema, così potremo esaminare la tua richiesta in modo efficiente.
Ci impegneremo a rispondere entro un periodo ragionevole.
15. Privacy
I dati personali forniti durante l'utilizzo del nostro sito web o l'effettuazione di un ordine sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
16. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.
La versione applicabile a un ordine è in genere la versione messa a disposizione del cliente al momento in cui l'ordine è stato effettuato.
17. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile del Regno Unito, senza privare i consumatori residenti altrove delle tutele inderogabili dei consumatori che si applicano loro ai sensi della legge applicabile.
Eventuali controversie saranno trattate dal tribunale competente in conformità alla legge applicabile.