ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via Sneaker Collective worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Algemeen
Sneaker Collective exploiteert de webwinkel waarin de op onze website getoonde producten te koop worden aangeboden.
Onze klantenservice is bereikbaar via:
E-mail: info@sneaker-collective.eu
Voordat je een bestelling plaatst, ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren van de productbeschrijving, de gekozen maat, kleur, prijs en andere relevante productinformatie.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit dwingende consumentenrechten uit die voortvloeien uit toepasselijk recht.
2. Producten & productinformatie
We streven ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven. Productfoto's zijn bedoeld om een getrouwe weergave van het product te geven.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat voordat de bestelling wordt afgerond. Maatadviezen op onze website zijn uitsluitend bedoeld als richtlijn.
3. Prijzen
De prijs die voor een bestelling geldt, is de prijs die op het moment van bestellen wordt getoond.
Eventuele verzendkosten of andere kosten worden duidelijk getoond voordat de klant de betaling afrondt.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen voor toekomstige bestellingen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geaccepteerd.
4. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging op het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren bij een duidelijke prijs- of technische fout, vermoeden van fraude, mislukte betaling of wanneer het bestelde product onverwacht niet geleverd kan worden.
Als een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Betaling
De betaling moet worden voltooid met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste betaal- en factuurgegevens.
Een bestelling wordt pas verwerkt zodra de vereiste betaling met succes is ontvangen of geautoriseerd.
6. Verzending & levering
Bestellingen worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwerkt en verzonden.
Geschatte levertijden:
- Duitsland, Frankrijk, Nederland & België: 2–5 werkdagen — GRATIS verzending
- Spanje & Italië: 2–5 werkdagen — GRATIS verzending
- Noorwegen, Zweden & Denemarken: 2–5 werkdagen — GRATIS verzending
- Rest van Europa: 3–6 werkdagen — GRATIS verzending
- Rest van de wereld: 4–8 werkdagen — GRATIS verzending bij bestellingen boven €120
Levertijden zijn schattingen en kunnen soms worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Zodra een bestelling is verzonden, ontvangen klanten waar beschikbaar trackinginformatie.
7. Herroepingsrecht & retouren
Consumenten die online kopen hebben in het algemeen een wettelijk recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden van de aankoop af te zien.
Om dit recht uit te oefenen moeten klanten ons binnen de toepasselijke herroepingstermijn op de hoogte stellen via:
info@sneaker-collective.eu
Na kennisgeving van de herroeping moet het product binnen de wettelijk toepasselijke retourtermijn worden teruggestuurd.
Tenzij de wet anders bepaalt, komen de directe kosten van het retourneren van het product voor rekening van de klant, mits de klant hiervan vóór de aankoop op de hoogte is gesteld.
Klanten mogen een product inspecteren voor zover redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Als een product meer is behandeld dan redelijkerwijs nodig is en daardoor in waarde daalt, kan de klant aansprakelijk zijn voor die waardevermindering, voor zover toegestaan door toepasselijk recht.
8. Terugbetalingen
Wanneer een klant het wettelijke herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent, betalen wij de bedragen terug die op grond van toepasselijk recht vereist zijn, inclusief de standaard heenverzendkosten waar van toepassing.
Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of de klant bewijs levert dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
9. Ruilen
Waar beschikbaar kunnen klanten een ruil aanvragen door contact op te nemen via:
info@sneaker-collective.eu
Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van product en maat.
Wanneer een ruil niet mogelijk is, wordt het retour afgehandeld in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke rechten van de klant en ons retourbeleid.
10. Defecte of onjuiste producten
Klanten moeten zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons opnemen als zij denken een defect, beschadigd of onjuist product te hebben ontvangen.
Vermeld het bestelnummer en, indien nuttig voor de beoordeling van het probleem, foto's waarop het probleem te zien is.
Aan consumenten verkochte producten blijven onderworpen aan de toepasselijke wettelijke rechten inzake conformiteit en garantie. Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan de klant recht hebben op een passende oplossing op grond van toepasselijk recht.
Deze wettelijke rechten staan los van het herroepingsrecht van 14 dagen.
11. Acties & kortingscodes
Kortingscodes en promotionele aanbiedingen zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld.
Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd.
Actieprijzen kunnen voor toekomstige aankopen worden gewijzigd of ingetrokken.
Het kopen van een artikel tijdens een uitverkoop of actieperiode doet niets af aan wettelijke consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht waar dat van toepassing is.
12. Intellectueel eigendom
Alle voor de Sneaker Collective-website gemaakte content, waaronder het websiteontwerp, originele teksten, graphics en andere originele content, kan worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.
Klanten mogen content van Sneaker Collective niet reproduceren of commercieel exploiteren zonder voorafgaande toestemming.
Merken, productnamen en ander intellectueel eigendom van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaren.
13. Aansprakelijkheid
Sneaker Collective is verantwoordelijk voor haar verplichtingen uit de koopovereenkomst en het toepasselijke dwingende consumentenrecht.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dat bij wet verboden is.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen die uitsluitend worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, tenzij toepasselijk recht anders bepaalt.
14. Klachten
Als je een vraag of klacht hebt over een bestelling, neem dan contact op via:
info@sneaker-collective.eu
Vermeld je bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het probleem, zodat we je verzoek efficiënt kunnen beoordelen.
We streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.
15. Privacy
Persoonsgegevens die worden verstrekt bij het gebruik van onze website of het plaatsen van een bestelling, worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
16. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden indien nodig bijwerken.
De voor een bestelling geldende versie is in het algemeen de versie die aan de klant beschikbaar was op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
17. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het toepasselijke recht van het Verenigd Koninkrijk van toepassing, zonder dat consumenten die elders wonen worden ontnomen van de dwingende consumentenbescherming die voor hen geldt op grond van toepasselijk recht.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in overeenstemming met toepasselijk recht.